Todas tus reseñas, de donde vengan, analizadas y respondidas automáticamente.
Cada reseña sin respuesta es una oportunidad perdida. Los clientes que ven que su opinión no recibe respuesta no vuelven, y los que están pensando en ir ven que el negocio no cuida su reputación. El problema es que responder bien tarda tiempo, y ese tiempo no suele existir.
Esto es el sistema que montamos. Analiza tus reseñas, detecta qué está fallando y qué está funcionando, y genera una respuesta personalizada para cada reseña sin que nadie tenga que escribirla. Prueba la demo con las reseñas reales de tu negocio.
La demo corre sobre Google, pero el sistema funciona igual con TheFork, TripAdvisor, Booking o cualquier otra plataforma donde tengas presencia. Todo centralizado en un solo panel.
Cada reseña, respondida. Sin que nadie la escriba.
El sistema genera una respuesta personalizada para cada reseña. Lee lo que escribió el cliente, identifica de qué habla exactamente, y escribe una respuesta que menciona su experiencia concreta. No es una plantilla. No es un copy-paste.
"Nos alegra que las croquetas te gustaran, y tomamos nota de lo que comentas sobre el tiempo de espera en barra" llega mucho más que "Gracias por tu valoración". La diferencia en reputación y en clientes que repiten es real.
Puedes revisar cada respuesta antes de publicarla o activar el pipeline automático que las publica directamente en Google. Los negocios con más de 50 reseñas al mes suelen ir directamente al automático.
Google premia los negocios que responden reseñas con mejor posicionamiento en Maps. Responder más y más rápido tiene un impacto directo en visibilidad.
Toda la información de golpe
Nota media real, nivel de satisfacción, qué categoría está arrastrando la puntuación y cuántas reseñas hay en cada rango. De un vistazo sabes dónde estás y dónde tienes que actuar. Sin abrir Google, sin contar estrellas a mano.
¿Mejoró el servicio después del cambio de plantilla?
Compara dos periodos con un par de clics y el sistema te dice exactamente qué cambió, categoría por categoría. Si cambiaste algo en el local, en el equipo o en la carta, sabes si tuvo efecto o no. Sin suposiciones.
Comparación de periodos
Selecciona cualquier rango de fechas y compara dos momentos distintos. El gráfico araña muestra qué subió y qué bajó en comida, servicio, precio y ambiente. Lo que antes tardabas horas en calcular, aparece en segundos.
Lo que tus clientes repiten sin que tú lo sepas
Si "precio" sale enorme en la nube de palabras, tus clientes están hablando del precio. Si "espera" aparece constantemente, hay un problema con los tiempos. El mapa de calor cruza categorías con meses para que veas exactamente cuándo y dónde bajó la nota, no solo que bajó.
Esto es una demo, no un producto cerrado
Lo que ves aquí son datos de un restaurante de prueba. En tu proyecto el sistema se construye sobre tus reseñas y tu negocio. Esto es lo que se puede adaptar:
- Google, TheFork, TripAdvisor, Booking... todas las plataformas en un solo dashboard
- Detección de menciones a trabajadores: el sistema identifica a quién van dirigidos los comentarios y te dice qué opina la gente de cada miembro del equipo
- Categorías ajustadas a tu tipo de negocio, no categorías genéricas
- Tono de las respuestas configurado para que suenen como vosotros
- Publicación automática en las plataformas, sin revisión manual
- Alertas cuando baja la nota en alguna categoría o llega una reseña negativa
Pruébalo con las reseñas de tu negocio
Crea una cuenta gratuita, busca tu negocio en el buscador y el sistema analiza todas sus reseñas de Google en tiempo real.
Tarda menos de 2 minutos. Gratis. Sin tarjeta.
1 uso por cuenta · Los datos son solo tuyos